FAQ

réservations

Une transaction en ligne appartient au même régime que la vente à distance selon l’article L.121-16 du Code de la consommation. Les clauses du chapitre relatif aux contrats conclus à distance sont applicables aux services fournis sur internet. Cependant, selon l’alinéa 2 de l’article L. 121-20-4, ces dispositions protectrices ne concernent toutefois pas les prestations concernant les loisirs fournis à une période ou une date. Il convient donc de retenir que le droit de rétraction dans le délai de 7 jours ne peut par conséquent s’appliquer.

Nous vous invitons à consulter les mails que vous avez dans vos spams ou indésirables. 
Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.

Notre villa est affichée avec le nombre maximum qu’elle peut accueillir. Si vous êtes plus que 14 personnes nous ne donnerons pas suite à demande. Nous vous conseillons de vous diriger vers une autre location plus adaptée.

Notre villa est affichée avec un nombre maximum qu’elle peut accueillir au niveau couchage. Au niveau sécurité, nous comptons un bébé comme une personne, vous ne pouvez donc pas venir à plus du nombre indiqué.

Il sera possible d’effectuer une réservation de quelques jours ou pour un week-end c’est à dire 3 jours minimum, en dehors des vacances scolaires.

PAIEMENT

Votre réservation sur Internet est validée après versement d’un acompte réglé avec une carte bancaire (50% du montant de votre séjour). Dans le cas d’une réservation à moins de 40 jours du séjour nous demandons la totalité du montant.
Votre paiement sur Internet est sécurisé : votre numéro de carte bancaire ainsi que l’ensemble des informations saisies durant les différentes étapes de réservation sont automatiquement cryptés.
Important : en cas de solde non réglé dans les délais (40 jours avant votre arrivée), notre société se réserve le droit de considérer votre réservation comme annulée et d’appliquer en conséquence les frais d’annulation.

Afin de garantir d’éventuels dégâts lors de votre séjour, une empreinte bancaire vous est demandée lors de la remise des clés.
Le montant sera de 2000€ pour des séjours de 3 jours minimum et de 4000€ pour des séjours supérieur à 3 jours  Après l’état des lieux si aucun dégât n’est constaté, nous ne débitons rien. 

Non – Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les chèques vacances.

Les tarifs de la taxe de séjour sont fixés par le conseil municipal de la commune, il peux varier d’une année à l’autre. Nous consulter

ARRIVéE / Départ

Si besoin le concierge qui vous a reçu sera votre référent sur place.

Lors de votre arrivée dans la villa, un état des lieux est établi en votre présence pour recenser d’éventuelles dégradations ou anomalies qui sont notées en double exemplaire : Un pour vous et un pour nous. Lors de la sortie, un état des lieux identique est effectué, toujours en votre présence, et est consigné en deux exemplaires sur la dernière page des documents. Dans cet exercice, tout doit se dérouler en confiance.

Les arrivées se font entre 17h et 18h. En cas d’arrivée tardive il est impératif de nous l’indiquer et nous conviendrons ensemble des modalités de votre arrivée. L’heure de départ est à 10h. Pour les réservations « week-end » l’heure de départ est le dimanche avant 17h.

La villa

1 lit parapluie et 1 chaise haute peuvent être mis à disposition sur demande préalable.

Les chambres disposent d’un lit double. Toutefois sur demande préalable, deux d’entres elles pourront être aménagées avec 2 lits simples.

Oui, la villa possède le WiFi, le code vous sera communiqué sur place.

La prestation de changement est possible avec un supplément de 70 € pour l’ensemble des chambres.

Nous proposons la fourniture des draps de couchage et linge de toilette. Vous aurez la possibilité de les faire renouveler après 1 semaine avec un supplément.

Nous vous mettons à disposition un sèche cheveux classique dans chaque salle d’eau.

Par respect pour les personnes qui ne fument pas, toute la villa est non-fumeur. Vous pourrez tout de même vous en griller une ou vapoter à l’extérieur.

Nous ne louons pas directement des vélos, mais nous pouvons vous aiguiller vers des prestataires.

Vous pouvez garer 2 à 3 voitures dans la cour d’entrée de la villa, sécurisée par un portail

La villa se trouve dans un lieu sécurisé, au calme, sans vis à vis, dans un écrin de nature.

Vous aurez le choix d’utiliser la voiture ou le vélo qui vous mèneront à 7 min des boulangeries ou à 15 min à pieds environ.

Retrouvez le rapport détaillé d’inspection pour notre accréditation 5 étoiles en cliquant ici.